นโยบายความเป็นส่วนตัว
cash24 คุ้มครองข้อมูลคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย cash24 ("เรา", "บริษัท", "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ cash24.bio และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

cash24 ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านความปลอดภัยของข้อมูล เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งมีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างรอบคอบ

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทุกรูปแบบที่ดำเนินการโดย cash24 ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติผ่านการใช้งานแพลตฟอร์ม หรือข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งภายนอกที่ได้รับอนุญาต

cash24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในหลายรูปแบบเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย รายละเอียดประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมมีดังนี้

cash24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ได้อย่างถูกต้อง
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการป้องกันผู้เยาว์เข้าถึงแพลตฟอร์ม
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฉ้อโกง การแฮ็กบัญชี และการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้เล่น รวมถึงแนะนำเกมที่ตรงกับความสนใจ
• การสื่อสารและการบริการลูกค้า: เพื่อแจ้งเตือนธุรกรรม ส่งข้อมูลโปรโมชั่น และให้ความช่วยเหลือผ่านทีมซัพพอร์ต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่บังคับใช้ รวมถึงการตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การวิเคราะห์เชิงสถิติ: เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้ในภาพรวมและปรับปรุงแพลตฟอร์ม โดยใช้ข้อมูลในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) cash24 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาด การแจ้งเตือนโปรโมชั่น และกิจกรรมที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการหลัก คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับการดำเนินงานที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ตกลงไว้ เช่น การประมวลผลธุรกรรม การจัดการบัญชี
• ประโยชน์ชอบธรรม (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการวิเคราะห์เพื่อพัฒนาบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายไทย รวมถึงกฎหมาย AML และคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

cash24 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณ ดังนี้

• ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ Payment Gateway เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS เพื่อดำเนินการธุรกรรมของคุณ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูล
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud, Hosting, และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งผูกพันตามสัญญาการประมวลผลข้อมูล
• ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่ต้องการข้อมูลขั้นต่ำเพื่อดำเนินการเกมและตรวจสอบความถูกต้องของผล
• หน่วยงานภาครัฐ: เมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นต่อการป้องกันการกระทำผิดกฎหมาย
• ที่ปรึกษาวิชาชีพ: นักกฎหมาย นักบัญชี หรือที่ปรึกษาอื่นๆ ที่ผูกพันตามหน้าที่รักษาความลับ เมื่อจำเป็นต้องปรึกษาเพื่อดำเนินธุรกิจ

cash24 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลประเภทต่างๆ มีดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าวหรือเมื่อไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลอีกต่อไป cash24 จะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล หรืออาจทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เพื่อใช้ในการวิเคราะห์เชิงสถิติต่อไป

cash24 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ cash24 ถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS ระดับสูงสุด
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ธุรกรรมทางการเงินทุกรายการต้องผ่านการยืนยัน OTP เพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสแบบ at-rest ป้องกันการรั่วไหลแม้ในกรณีที่เซิร์ฟเวอร์ถูกโจมตี
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): ระบบ AI ตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมงและแจ้งเตือนทีมความปลอดภัยทันที
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองทุกวันและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่แยกจากกันทางกายภาพเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน cash24 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบความปลอดภัยประจำปี: cash24 ดำเนินการตรวจสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัย (Penetration Testing) และการตรวจสอบโค้ดอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ

cash24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน การจดจำการตั้งค่าภาษา และความปลอดภัยของเซสชั่น คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานในรูปแบบรวมเพื่อช่วยเราเข้าใจว่าผู้ใช้นำทางบนแพลตฟอร์มอย่างไร และส่วนใดที่ต้องปรับปรุง
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies): จดจำความชอบของคุณ เช่น ขีดจำกัดการเดิมพัน ประเภทเกมโปรด และการตั้งค่าส่วนตัว
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มในภาพรวม โดยไม่ระบุตัวตนผู้ใช้รายบุคคล

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม cash24 คุกกี้ส่วนใหญ่จะหมดอายุโดยอัตโนมัติภายใน 30 วันถึง 1 ปี ขึ้นอยู่กับประเภท

ภายใต้ PDPA ของประเทศไทย คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ต่อไปนี้ ซึ่ง cash24 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน cash24 ผ่านทางอีเมล [email protected] โดยระบุชื่อบัญชี ประเภทคำขอ และรายละเอียดที่ต้องการ เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

cash24 ให้บริการสำหรับ ผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่เก็บรวบรวม ใช้งาน หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

cash24 มีมาตรการยืนยันอายุระหว่างกระบวนการสมัครสมาชิก หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

ในบางกรณี cash24 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและต่อเนื่อง

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน cash24 จะดำเนินการตามมาตรการที่กำหนดโดย PDPA ของไทย ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือกำหนดให้มีสัญญาการโอนข้อมูล (Data Transfer Agreement) ตามแนวทาง Standard Contractual Clauses

การใช้งานแพลตฟอร์ม cash24 ถือว่าคุณยินยอมให้มีการโอนข้อมูลดังกล่าวภายใต้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามประเทศ กรุณาติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ cash24 กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมลทีมความเป็นส่วนตัว: [email protected]
• ช่องทางแชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ cash24.bio ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาตอบสนอง: ภายใน 24-48 ชั่วโมงสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์ตาม PDPA

cash24 สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ หากมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุง